Erfolgskontrolle ist Pflicht – oder haben Sie Geld zu verschenken?

Im Alltag geht es hektisch zu

Entweder man denkt nicht daran, oder hat nicht die Zeit zu fragen: "Wie sind Sie denn auf uns aufmerksam geworden?" Obwohl diese Frage "nur" Neukunden betrifft wird sie viel zu selten gestellt, und wenn doch, nicht immer hinreichend hinterfragt. Die Aussage "na übers Internet" genügt nicht. Fast jedes Unternehmen betreibt heute eine Website – klar, dass da viele Kunden übers Internet zu Ihnen finden.

Die entscheidende Frage ist: "Wie haben Sie unsere Website gefunden; über eine Suchmaschine, einen Katalog, ein Portal, Anzeigen in Printmedien ..."? Nur so erfahren Sie, woher der Wind weht, und können künftig effizienter werben. Doch wie gesagt, im Alltag kommen solche Fragen oft zu kurz. Es gibt jedoch eine weitere Möglichkeit der Erfolgskontrolle, und diese sollten sie unbedingt nutzen!

Erfahren Sie wer die Besucher zu Ihrer Homepage schickt

Ein großer Teil Ihrer Besucher findet Ihre Homepage vermutlich über Suchmaschinen. Fast alle anderen Gäste kommen über Verweise (Links) oder direkt über Ihren Domainnamen. Doch wie viele Besucher kommen woher?

In Ihrer Web-Statistik erfahren Sie alles

Zu jeder professionellen Website gehören Protokoll-Dateien (auch Logfiles oder Logdateien genannt). Mit einer Webstatistik-Software können Sie diese Dateien auf unkomplizierte Weise auswerten und wertvolle Informationen über Ihre Besucher erhalten. Z. B.:

• Anzahl der Besucher / Anzahl der unterschiedlichen Besucher
• Anzahl der Seitenaufrufe / Anzahl der Seitenaufrufe pro Besucher
• über welche Links kommen wie viele Besucher
• welche Suchbegriffe benutzen Besucher wie oft
• wann kommen wie viele Besucher – Wochentag / Uhrzeit
• wie lange verweilen die Besucher auf der Site
• usw.

Nutzen Sie die Web-Statistik zur Erfolgskontrolle

und erfahren Sie, wer Ihrer Homepage die Besucher bringt.

Wenn Sie auf einer fremden Website für Ihre Homepage werben, wollen Sie natürlich wissen ob die Aktion Erfolg hat. Im Logfile sehen Sie es. Diese Zahlen sagen alles.

Wie viele Besucher kommen

• über welche Suchmaschinen
• über welche Portale, Web-Kataloge und -Verzeichnisse
• über befreundete Websites
• usw.

 

Die Fehlerquote

Obwohl Suchmaschinen häufig den größten Besucheranteil generieren, ist gegenüber den ausgewiesenen Besucherzahlen ein gesundes Maß an Skepsis angebracht. Suchmaschinen beschreiben die gefundenen Treffer sehr knapp. Dementsprechend schwierig ist es für Suchende, die Treffer zuverlässig zu bewerten. Das heißt, etliche Suchende werden nur wenige Sekunden auf Ihrer Homepage verweilen – sie haben etwas anderes erwartet. Die Übrigen haben das Gesuchte gefunden; sie wollen mehr wissen und lesen weiter.

In Verzeichnissen erfährt der Suchende mehr
Meistens sind die Beschreibungen in Verzeichnissen differenzierter, oder zumindest nicht irreführend. Wer über ein Verzeichnis zu Ihrer Präsenz gelangt dürfte fast immer ein echter Interessent sein.

Es kann also höchst informativ sein, ab und zu die Web-Statistik auf verweisende Links zu überprüfen. Die Jahresübersicht zeigt auf einen Blick, wer die Besucher zu Ihnen schickt und wer nicht.

Mehr noch als die Hersteller sollten gerade Fachhändler die verweisenden Links im Auge behalten.

 

Falls Sie nicht wissen, wie Sie Ihre Web-Statistik abrufen können, wenden Sie sich an Ihren Webdesigner oder an Ihre Agentur. Dort erfahren Sie, unter welchen Zugangsdaten Sie Ihre Webstatistik erreichen können.